Digitalisasi termasuk pada sektor perbankan merupakan hal yang tidak bisa ditunda lagi. Semenjak pandemi covid 19 melanda, terjadi percepatan teknologi yang membuat semua sektor semakin melek akan layanan perbankan digital. Tuntutan digitalisasi perbankan ini hadir karena adanya perubahan konsumsi masyarakat ke arah digital.  Meskipun pandemi berangsur bisa diatasi, tetapi manfaat digitalisasi mulai dirasakan oleh masyarakat karena lebih praktis, mudah, cepat dan aman. Selain itu ada beberapa faktor yang membuat perkembangan layanan digital Bank semakin maju: Konsumen memiliki ekspektasi tinggi yang berhubungan dengan kecanggihan teknologi informasi dan keamanan serta kemudahan pelayanan produk. Kenaikan pengguna internet di Indonesia setiap tahunnya yang pastinya…